Du ansvarar för att vara på plats i god tid innan aktivitetens start. Vi rekommenderar att du alltid kommer minst tio minuter före utsatt tid.
Anländer du efter utsatt tid, utan att meddela oss, reserverar vi oss rätten att annullera din bokning.
Var försiktig med utrustningen och följ alltid personalens anvisningar. Du ansvarar för skador som inte utgör normalt slitage.
Vi tar inget ansvar för förlust eller skada av personliga tillhörigheter i våra lokaler under spelet, förvaring av tillhörigheter i lokalerna sker på egen risk.
Deltagare som är påverkade av alkohol, droger, uppvisar våldsamt beteende eller på annat sätt uppträder störande kan nekas tillträde till lokalerna utan någon återbetalning.
Allt deltagande sker på egen risk. Var medveten om att du är fullt ansvarig för all form av förlust, skada (fysisk eller psykisk) eller dödsfall som inträffar under besöket.
Du är skyldig att följa de säkerhetsregler som vi ger innan spelets start.
Bokning, avbokning och ombokning
Du kan boka din upplevelse online minst två timmar i förväg.
Personen som gör bokningen måste vara minst 18 år gammal.
Den som genomför bokningen accepterar dessa villkor för egen räkning och ansvarar för samtliga deltagare samt att de följer villkoren i bokningen.
Bokningar är bindande och kan enbart avbokas, ändras och ombokas enligt reglerna nedan genom att kontakta oss per telefon eller e-post.
Avbokningar kan göras utan kostnad upp till fjorton dagar före aktivitetens start.
Ombokningar för sällskap upp till sex personer kan göras utan kostnad upp till 48 timmar före aktivitetens start.
Ombokningar för fler än sex personer (gruppbokningar) kan göras upp till 72 timmar före aktivitetens start.
Ombokningar kan göras vid maximalt två tillfällen och upp till ett år från det ursprungliga inköpsdatumet.
Ändringar av bokningar som avser maximalt 15% av ordervärdet kan ske upp till 24 timmar före aktivitetens start.
Betalning sker vid bokningen med kort eller presentkort.
Företag som föranmäler och får skriftligt godkännande före bokningen, kan i vissa fall få betala mot faktura om 20 dagar netto, efter sedvanlig kreditkontroll. Vi tar ut en administrativ avgift om 60 kr vid betalning mot faktura.
Presentkort
Presentkort är giltiga vid ett köptillfälle och gäller i tio månader från utfärdandedatum.
Bokning måste göras inom presentkortets giltighetstid.
Presentkort gäller som betalning för bokningar online, upp till det belopp som anges på presentkortet.
Presentkort återköps ej.
Presentkort kan enbart lösas in online i samband med bokning av en upplevelse. Presentkort kan inte användas för betalning på plats.
Är en på presentkortet angiven upplevelse inte längre tillgänglig, ges innehavaren istället möjlighet att delta i valfri VR upplevelse till ett belopp som motsvarar betalningen för presentkortet vid utfärdandet. Beloppet anges på presentkortet.
Vid nyttjandet av presentkortet valideras koden på presentkortet för att kontrollera om det redan inlösts. Var försiktig med koden på presentkortet så ingen annan får ta del av den, det är en värdehandling.
